Обращения отрабатываются с учетом текущей эпидобстановки

На нижегородском портале по взаимодействию с гражданами «Вам решать» созданы новые тематические разделы для обращений граждан: «Культура», «Природа, экология», «Спорт». Также расширена категория «Строительство».

«Для удобства пользователей при составлении сообщениявсе категории структурированы по темам, благодаря чему каждое предложение быстрее поступает к ответственным лицам. Если увидели несанкционированную свалку или у вашего доманеудобно установлены мусорные контейнеры – выбирайте новую категорию «Природа, экология». В категории «Спорт» можно сообщить, например, о техническом состоянии спортивных объектов, а вкатегории «Культура»  - о работе досуговых центров», - рассказал губернатор Нижегородской области Глеб Никитин.

С официальной даты запуска на портале вамрешать.рф опубликовано 736 сообщений от нижегородцев. Регистрацию на портале прошли почти 28,5 тысячи человек.

«Большая часть сообщений от нижегородцев по-прежнему касается благоустройства дворов и общественных территорий, ремонта дорог. В ближайшее время также планируем создать категорию «Нестационарные торговые объекты», – отметил министр информационных технологий и связи региона Сергей Ефимов.  

Министр добавил, что сообщения жителей отрабатываются с учетом текущей эпидемиологический обстановки.

Напомним, портал вамрешать.рф был запущен в феврале 2020 годав рамках нацпроекта «Цифровая экономика». Портал интегрирован в информационно-аналитическую систему «Центр управления регионом», основная задача которого — аккумулирование и анализ входящей информации от жителей из всевозможных источников (от звонков в экстренные службы до обращений в социальные сети) для принятия управленческих решений.

На портале вамрешать.рф пользователи могут задать вопросы или сообщить о проблемах из разных сфер жизни: пожаловаться на отсутствие освещения, яму на дороге, несанкционированную свалку мусора, оставить предложения по благоустройству общественных территорий и многое другое. На первом этапе в рассмотрении сообщений и решении проблем задействованы все органы исполнительной власти и органы местного самоуправления Нижнего Новгорода и Дзержинска. Далее к работе планируется подключить все местные администрации Нижегородской области.